Libramiento Aguascalientes

Preguntas frecuentes

Estamos para servirle ¿Tiene alguna duda?

¿Qué es el seguro del usuario? Al circular por el Libramiento Aguascalientes y pagar tu cuota de peaje cuentas con un seguro de responsabilidad civil, la cual tiene dos coberturas:

a) Responsabilidad civil Autopista: Ampara los daños que por condiciones imputables a la autopista se causen a las personas usuarias mientras se encuentran en puentes y demás instalaciones propias de la autopista.

b) Responsabilidad Civil Usuario: Son los daños que la persona usuaria asegurada provoca a la infraestructura del tramo y a terceros.

ASEGÚRATE
Probablemente no sea seguro quedarte en el lugar del accidente. Si no estás lesionado y tu auto está en condiciones para conducir, solo en caso de que puedas hacerlo, dirígete hacia un lugar seguro (en el acotamiento o fuera de la carretera). Es importante que, en todo momento permanece. fuera de la carretera

Esta cobertura ampara:

• Los daños que la persona usuaria responsable ocasione a terceros.
• Gastos médicos a quienes resulten con lesiones a consecuencia del siniestro (No incluye gastos médicos del conductor responsable).
• Gastos funerarios a consecuencia del siniestro. (Hasta el 50% del límite de responsabilidad por persona, correspondiente a la cobertura de gastos médicos a ocupantes del vehículo responsable).
• Daños causados a la infraestructura de la autopista.

Nota. En esta cobertura, no se cubrirán los daños que sufra el vehículo responsable.

Los vehículos que circulan en la vía de cuota están obligados a portar póliza de seguro de acuerdo a los artículos 62,63,68 de la ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal y 7,8,9,10,25,70,81 y 82 del Reglamento de Autotransporte Federal y Servicios Auxiliares de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.

¿Cuáles son los requisitos indispensables para la aplicación del seguro del usuario?

• Notificar de inmediato a la caseta.
• Tener comprobante de pago del peaje.
• Permiso o licencia de manejo vigente del tipo apropiado para conducir el vehículo correspondiente, expedido por autoridad competente.
• Contar con la evidencia contundente de lo sucedido.
• Que la narrativa descriptiva de lo sucedido cuadre con el daño reclamado (congruencia entre lo que se dice, lo que pasó y lo que se ve).

**Es importante tener en cuenta que el seguro no cubre eventos que sean consecuencia de exceso de velocidad, cuando el conductor se encuentre en estado de ebriedad, bajo la influencia de drogas o por fallas mecánicas del vehículo.

¿Los recibos de pago entregados en caseta son comprobante fiscales?

No, debido a que los recibos de pago no cumplen con los requisitos establecidos por la Ley para los comprobantes fiscales.

¿Dónde puedo obtener factura de mis comprobantes de pago de peaje?

Para realizar la facturación de sus comprobantes de pago de peaje, ingrese a sección de Facturación Electrónica de la página en internet de Operadora de la sultana o directamente a la página http://www.pinfrafacturacion.com.mx/ , en caso de que no pueda facturar en la página, puede comunicarse al teléfono 55-4624-3535 y/o al correo facturación@autopistasmichoacan.mx.

¿Pueden transitar motocicletas por la autopista?

Sí, de conformidad con el Reglamento de Tránsito en Carreteras y Puentes de Jurisdicción Federal. Cabe señalar que la tarifa para motocicletas es 50% menor a de automóviles.

¿Dónde puedo adquirir mi TAG VIAPASS?

En la caseta tenemos a la venta TAG VIAPASS con saldo disponible para su uso inmediato. Para más información https://www.viapass.com.mx/viapass/web_home.aspx

Puedes hacerlo a través de la app, en la página www.viapass.com, en establecimiento autorizados o con cargo directo a tu tarjeta de crédito.

¿Cuál es la mejor forma de colocar mi TAG?

¿Dónde pueden atender fallas con mi TAG?

Únicamente se pueden resolver a través del correo contacto@viapass.com.mx.